Growmatic → Case study → Wizcode

Case study · software house · custom e-commerce i platformy B2B

wizcode.pl

Case study Wizcode: od 0 do 14 leadów w tydzień.

Wizcode buduje sklepy i platformy B2B dla firm handlowych. Dobre wdrożenia, klienci z polecenia - i żadnego kanału, który dałoby się włączyć, gdy kalendarz pustoszeje. W dwa miesiące od warsztatu strategicznego działa u nich własny system cold outbound, zbudowany z Growmatic: baza ze scoringiem, infrastruktura, personalizowany lead magnet, zarządzanie odpowiedziami i CRM. Poniżej całe wdrożenie - łącznie z momentem, w którym rynek poprawił nam pierwsze zdanie maila.

Branża: software house / e-commerce B2B Klienci: hurtownie, dystrybutorzy, sklepy wielokanałowe Start: warsztat, lipiec 2026 Wdrożenie: 60 dni System: na własność klienta

leadów w tydzień

pierwszy pełny tydzień po pilotażu; wcześniej z outboundu: zero

pozytywnych odpowiedzi

udział „tak, podeślij / pogadajmy" wśród tych, którzy odpisali; w pilotażu było 20%

reply rate

odsetek firm, które w ogóle odpisały - na 5 domenach i 10 skrzynkach, bez dotykania domeny firmowej

2-3 h

tygodniowo na obsługę

system prowadzi operator po stronie klienta - 2-3 h, bez agencji na stałe

Klient w skrócie

Dobry produkt, realne wdrożenia, dopływ tematów z przypadku.

Wizcode - custom e-commerce i platformy B2B

Software house z Polski, prowadzony przez foundera Kubę Szcześniaka. Publikowane za zgodą klienta.

Co sprzedaje: Sklepy i platformy B2B szyte pod firmępanele kontrahenta, integracje dostawców i marketplace'ów, porządkowanie rozjechanych systemów
Komu: Hurtownie, dystrybutorzy, sklepy wielokanałowemałe i średnie firmy handlowe
Wyróżnik: Prostota zamiast listy funkcjiinterfejs pod konkretne stanowisko, doradztwo, które potrafi ściąć zakres
Proof: Sklep z integracją dziesięciu dostawców, platforma B2B dla dystrybutora elektronikiceny per kontrahent, limity kupieckie, API producentów
Sprzedaż przed: Polecenia i pojedyncze rozmowy
Operator systemu: Po stronie klienta, 2-3 h tygodniowo

To nie jest historia o firmie, która nie umie sprzedawać. Wdrożenia były dobre, klienci polecali dalej, a w rozmowie z hurtownią zespół potrafił pokazać, gdzie znika im dzień pracy. Problem był jeden: każdy nowy temat przychodził z polecenia albo z przypadku. Kalendarz raz pękał, raz świecił pustką - i nie było przycisku, który by to zmieniał.

Do tego dwie rzeczy typowe dla firm technologicznych. Po pierwsze, komunikacja stała na technologii - integracje, API, architektura - a klient nie kupuje architektury, tylko koniec przepisywania zamówień z maila. Po drugie, przy każdym leadzie materiał dla prospekta powstawał od zera, ręcznie: godzina pracy na jeden temat, który mógł się nie zamknąć.

Cel z warsztatu był prosty i mierzalny: obok poleceń zbudować drugą, sterowalną nogę pozyskiwania - outbound, który firma uruchamia sama i który daje więcej niż jedno wdrożenie na kwartał.

Punkt wyjścia

Trzy miejsca, w których dopływ tematów się rwał.

Dopływ zależny od polecenia, nie od procesu

Dobre leady, ale niesterowalne - nie da się ich włączyć, gdy kalendarz pustoszeje. Brak kanału, który uruchamia się na żądanie.

Brak spisanego ICP i języka bólu

Zespół wiedział, z kim pracuje mu się dobrze, ale nie miał tego jako filtra do bazy ani jako gotowego języka pierwszego kontaktu.

Komunikacja o technologii, nie o bólu klienta

Przewagi opisane możliwościami platformy. Klient nie kupuje platformy - kupuje jedno źródło prawdy zamiast czterech paneli.

„Custom kojarzy się z komplikacją. Sprzedajemy dokładnie odwrotność: prostotę i odchudzanie procesów. Mało kto na tym rynku tak mówi - i właśnie dlatego to działa."

Wniosek z warsztatu Tomka i Kuby · raport Revenue Blueprint dla Wizcode, lipiec 2026

60 dni wdrożenia

Jak to wyglądało etap po etapie.

Dziewięć kroków naszego procesu, tu zebranych w cztery etapy. Najpierw strategia na piśmie, potem fundamenty, potem celowo mały pilotaż - ta kolejność uratowała bazę, bo błąd w pierwszym zdaniu wyszedł na stu kontaktach, a nie na tysiącu.

etap01

Warsztat Revenue Blueprint - komu, co i czym otworzyć rozmowę

Dwie godziny warsztatu, potem research rynku i raport strategiczny. Zamiast „firm e-commerce" wyszły dwa najczystsze tematy: panel B2B dla firm, które zbierają zamówienia hurtowe mailem, oraz uporządkowanie rozjechanych systemów (sklep, marketplace, magazyn - cztery panele, które nie gadają ze sobą). Do tego pięć sygnałów bólu jako filtr bazy, trzy tiery ICP z anty-ICP, dwie persony - champion (e-commerce manager, rozliczany z wyniku sklepu) i decydent (właściciel) - oraz trzy kąty komunikacji przełożone z technologii na język bólu.

2 azymuty kampanii5 sygnałów bólu3 tiery ICP + anty-ICP2 persony · 3 kątyraport RB

językDo pierwszego maila trafił język klientów klienta, nie dokumentacja: „zamówienia wpadają mailem, ktoś przepisuje ręcznie i pilnuje, żeby nic nie przepadło".

etap02

Baza ze scoringiem i infrastruktura

Lista firm handlowych budowana od problemu, nie od firmografii: skaner strony wykrywa silnik sklepu, sposób składania zamówień B2B (formularz lub mail zamiast panelu) i rozjazd kanałów (własny sklep, marketplace, osobne narzędzia). Każdy sygnał to punkty w scoringu; kontakty do championa i decydenta znajdowane kaskadowo i weryfikowane. Równolegle infrastruktura: 5 domen satelitarnych, 10 skrzynek, SPF/DKIM/DMARC, 3-4 tygodnie rozgrzewki i bezpieczne limity dzienne per skrzynka - główna domena firmy nie wysyła nic. Profil LinkedIn ustawiony pod odbiorcę: kto wejdzie po mailu, w 10 sekund widzi, z kim ma do czynienia.

scoring po sygnałach5 domen · 10 skrzynekprofil LinkedIn jako landing

etap03

Treści, lead magnet, zarządzanie odpowiedziami - i pilotaż na 100 kontaktach

Sekwencja: 3 krótkie maile w 8 dni, każdy zasilany danymi o konkretnej firmie. Główny hak - personalizowany lead magnet: makieta panelu B2B w brandingu prospekta, generowana automatycznie z danych o firmie; dowód wartości, którego nie da się zignorować, a wezwanie do działania to jedno słowo. Zanim poszedł pierwszy mail, ustawiliśmy odbiór: każda odpowiedź klasyfikowana automatycznie (zainteresowany / pytanie / nie teraz / odmowa), pozytywne trafiają natychmiast do operatora z gotową sub-sekwencją, a lejek w CRM łączy etapy sprzedaży z etapami zakupu klienta. Wysyłka ruszyła celowo na stu kontaktach - i przyniosła feedback, którego szukaliśmy.

3 maile / 8 dnidane per firmapersonalizowany lead magnetauto-klasyfikacja odpowiedzilejek w CRMpilotaż: 100 kontaktów

sygnałOdpowiedzi przyszły szybko - ale wśród tych, którzy odpisali, tylko co piąty odpisał pozytywnie. Wspólny mianownik odmów: pierwsze zdanie stawiało diagnozę - mówiło adresatowi, co jego sposób pracy „oznacza". Trafnie, ale z pozycji oceniającego. Szczegóły niżej.

etap04

Poprawka openera, pełna skala i przekazanie

Zmieniliśmy tylko pierwsze zdanie: ten sam sygnał z researchu, ale podany jako obserwacja i propozycja, a nie diagnoza braku. Reszta sekwencji, baza i lead magnet - bez zmian. Po pilotażu wysyłka poszła na pełną skalę. W pierwszym pełnym tygodniu po poprawce 65% odpowiedzi było pozytywnych, a w CRM wylądowało 14 leadów - firm, które poprosiły o makietę albo rozmowę. Na koniec szkolenie operatora, dokumentacja i paczka AI Skills: system przechodzi na konta i w ręce klienta.

1 zmiana: opening linepełna skala65% pozytywnych odpowiedzi14 leadów w tydzieńszkolenie + playbook

przekazanieOd tego momentu codzienną obsługę prowadzi operator po stronie klienta. My pracujemy z nimi dalej - nad skalą i kolejnymi segmentami.

Co dokładnie zostało u klienta

Sześć elementów, które razem robią robotę.

Każdy z nich klient ma na własność, na swoich kontach. Żaden z osobna nie dowozi leadów - dlatego budujemy je w komplecie.

🎯

Strategia: ICP, persony, kąty

Pięć sygnałów bólu jako filtr, trzy tiery i anty-ICP, champion i decydent z ich językiem, trzy kąty komunikacji. Spisane w raporcie Revenue Blueprint.

2 persony · 3 kąty

🗂️

Baza ze scoringiem sygnałów

Firmy dobrane po tym, co widać z zewnątrz: silnik sklepu, kanał zamówień B2B, rozjazd systemów. Kontakty weryfikowane kaskadowo, scoring na narzędziach klienta.

3 sygnały · 3 tiery

📡

Infrastruktura wysyłkowa

Domeny satelitarne, skrzynki, uwierzytelnienie, warm-up, limity per skrzynka. Domena firmowa nie wysyła nic.

5 domen · 10 skrzynek

✉️

Sekwencje zasilane danymi

Trzy krótkie maile w 8 dni. Każdy z konkretem o firmie adresata; bez danych z researchu kampania nie rusza - to nie jest szablon.

3 maile / 8 dni

🧩

Personalizowany lead magnet

Makieta panelu B2B w brandingu prospekta, generowana automatycznie z danych o firmie. Dowód wartości zamiast obietnicy - i zero godzin zespołu na jeden materiał.

makieta w 1 klik

⚙️

Zarządzanie odpowiedziami i CRM

Automatyczna klasyfikacja każdej odpowiedzi, sub-sekwencja po „tak", alert do operatora w minuty, lejek w CRM mapujący etapy zakupu klienta. Szkolenie, dokumentacja, paczka AI Skills.

2-3 h / tydz.

Moment, w którym rynek poprawił nam mail

Ta sama prawda, inaczej podana.

Research był dobry: naprawdę widzieliśmy, jak firma zbiera zamówienia. Problem był w tym, co z tą wiedzą zrobiło pierwsze zdanie. Oba maile poniżej pochodzą z kampanii - zmieniliśmy nazwy i lekko skróciliśmy.

Do: e-commerce manager · hurtownia, zamówienia B2B przez formularz

Temat: zamówienia [firma]

Przed - pilotaż

Cześć [imię],

z tego co widzę, przyjmujecie zamówienia hurtowe przez formularz na stronie, co oznacza, że każda transakcja wymaga ręcznego przetworzenia przez Wasz zespół¹.

Przygotowałem demo panelu B2B dla [firma], na którym widać, jak to może wyglądać: indywidualne ceny per kontrahent, koszyk, zamówienie z telefonu. Ten sam mechanizm, przy którym jeden handlowiec obsługuje kilka razy więcej klientów.³

Mogę podesłać?

Po poprawce

Cześć [imię],

z tego co widzę, przyjmujecie zamówienia hurtowe przez formularz na stronie. Taka droga często oznacza ręczne przepisywanie danych i obsługę telefonów przy zamówieniach.²

Przygotowałem personalizowany przykład panelu B2B dla [firma] - z indywidualnymi cenami i zamówieniami po stronie kontrahenta, dzięki czemu Wasi klienci B2B mogą wygodnie zamawiać 24/7.³

Mogę podesłać?

Diagnoza w trybie pewnym„Co oznacza, że każda transakcja wymaga…" mówi adresatowi, jak wygląda jego firma od środka. Nawet gdy to trafne, brzmi jak ocena z zewnątrz - i wśród tych, którzy odpisali, cztery na pięć odpowiedzi brzmiało „nie, dziękuję".

Obserwacja zamiast wyrokuTen sam sygnał z researchu, ale „często oznacza": ogólna prawidłowość, nie werdykt o tej konkretnej firmie. Adresat może się w tym przejrzeć, zamiast się bronić.

Prostszy język, konkretny efektZamiast opisu mechanizmu („jeden handlowiec obsługuje kilka razy więcej klientów") - jeden efekt, który adresat widzi od razu: jego klienci B2B zamawiają sami, 24/7. Krócej, prościej i o nim, nie o narzędziu.

EfektTa sama baza, te same skrzynki, ten sam lead magnet. Udział pozytywnych wśród odpowiedzi: z 20% do 65%. Leady w pierwszym tygodniu: 14.

Prawdziwe odpowiedzi

Tak wyglądała skrzynka klienta po uruchomieniu systemu.

Zrzuty ze skrzynki Wizcode - żadnej z tych odpowiedzi nie przepisaliśmy ani nie upiększyliśmy. Nazwiska, adresy i nazwy firm zostały trwale usunięte z samych plików graficznych, a nie zasłonięte w przeglądarce.

Odpowiedź prospekta: „Ok, doceniam determinację. Podeślij demo. Pomysł panelu B2B jest w naszych planach, więc może wstrzeliłeś się w idealny moment.

Odpowiedź prospekta: „Witam, tak, poproszę.

Odpowiedź prospekta: „W naszej firmie to ja zajmuję się tematami takich rozwiązań i bardzo chętnie zobaczyłbym, co przygotowałeś.

Odpowiedź prospekta: „Podesłać, ale proszę na mojego maila.

Odpowiedź prospekta: „Cześć Jakub, chętnie zobaczę, co przygotowałeś. Podeślij proszę materiały.

Odpowiedź prospekta: „Dziękuję za wiadomość. Prośba o niezobowiązujące przesłanie projektu.

Odpowiedź prospekta: „Hej, jasne. Pozdrawiam.

Wycinek z jednego tygodnia. Prawie każda z tych odpowiedzi to prośba o makietę panelu B2B - czyli zgoda na kolejny krok, zanim padło słowo „oferta".

Liczby

Zakładaliśmy 40-60% pozytywnych. Pilotaż dał 20%. Poprawka - 65%.

Nie mierzymy open rate: piksel śledzący psuje dostarczalność, a przy dzisiejszych filtrach i tak niewiele mówi. Liczymy odpowiedzi, ich jakość i leady, które wylądowały w CRM.

Reply ratefirmy, które odpisały

6,8%

Pozytywne wśród odpowiedzipilotaż, 100 kontaktów

20%

Pozytywne wśród odpowiedzipo poprawce openera

65%

Leady w tydzieńpierwszy pełny tydzień po poprawce

14prośba o makietę / rozmowę

Jak czytać te liczby

Co znaczą - bez naciągania

Założenie kontra wynik.W raporcie przed wdrożeniem założyliśmy 40-60% pozytywnych odpowiedzi. Pilotaż dał 20% - i to była najcenniejsza informacja w całym projekcie, bo pokazała, co poprawić, zanim poszła pełna skala.

Lead to prośba o makietę albo rozmowę.Nie „otwarcie maila" ani „kliknięcie". Dalej jest kwalifikacja, wycena i decyzja właściciela - w tej branży to tygodnie, nie dni.

Jedna zmiana, mierzalny skok.Baza, skrzynki, lead magnet i CTA bez zmian. Zmieniło się pierwsze zdanie - i udział pozytywnych odpowiedzi wzrósł ponad trzykrotnie.

Koszt narzędzi po stronie klienta / mies.~390 USD

Po 60 dniach

System został u Wizcode - i działa in-house.

Domeny, skrzynki, baza, scoring, sequencer, klasyfikator odpowiedzi, skill do makiet - wszystko stoi na kontach Wizcode, od pierwszego dnia. To jego system, nie nasz abonament: gdyby jutro chciał prowadzić go bez nas, niczego nie musiałby przenosić.

Codzienną obsługę prowadzi operator po stronie klienta - 2-3 godziny w tygodniu: dokłada firmy z sygnałami, przegląda personalizację, odpowiada ludziom, którzy poprosili o makietę. My pracujemy z nimi dalej: nad kolejnymi segmentami, testami treści i skalą. Zespół robi to, w czym jest najlepszy - wdraża dla tych, którzy odpisali „podeślij".

Narzędzia i domeny na kontach klienta - nic nie przechodzi przez nas.
Makieta panelu B2B generuje się automatycznie - zero godzin zespołu na materiał dla prospekta.
Drugi azymut (rozjazd systemów) czeka gotowy w playbooku na moment, gdy panel B2B się nasyci.

Tydzień operatora - 2-3 godziny

Nowe firmy z sygnałami + scoring~1 h

Przegląd personalizacji pierwszych linijek~0,5 h

Odpowiedzi, wysyłka makiet, CRM~1 h

Dostarczalność i limity~0,5 h

Razem2-3 h

„Nie będę ukrywał, że pomysł panelu B2B jest w naszych planach przyszłościowych, więc może wstrzeliłeś się w idealny moment."

Dyrektor generalny, firma produkcyjna · odpowiedź na pierwszy mail (zrzut wyżej)

Czy to zadziała u Ciebie?

Ten wynik nie jest dla każdej firmy. Sprawdź uczciwie.

Podobny efekt jest realny, jeśli:

sprzedajesz do firm i masz przynajmniej kilka wdrożeń, na które możesz się powołać,
Twój produkt rozwiązuje konkretny, nazwany ból - taki, który widać z zewnątrz (sygnał do researchu),
jest ktoś, kto poprowadzi system po przekazaniu - 2-3 godziny tygodniowo jednej osoby wystarczą,
jesteś gotów usłyszeć od rynku, że pierwsze zdanie jest złe, i zmienić je w tydzień.

Nie budujemy tego, gdy:

sprzedajesz do konsumentów albo masowo - ta mechanika tego nie udźwignie,
firma jest na etapie pomysłu, bez pierwszego klienta - wtedy zaczynamy od strategii, nie od wysyłek,
oczekujesz, że ktoś będzie to robił za Ciebie na stałe - to nie jest usługa abonamentowa,
chcesz „więcej leadów", a nie przewidywalnych rozmów z właściwymi ludźmi.

Bezpłatna konsultacja · 30 min

Przeliczmy to dla Twojej firmy.

30 minut o Twoim segmencie, decydencie i sygnale, po którym da się go znaleźć. Jeśli outbound nie jest teraz Twoim właściwym ruchem, powiemy to wprost.

Umów bezpłatną konsultację 🗓️ Zobacz cały 9-etapowy proces 🥷🏻 Bez zobowiązań. Odpowiadamy w 1 dzień roboczy.